Inovação pública em Fraiburgo: como o Flash Reader se tornou um laboratório real de cultura e educação

A entrada do Flash Reader no setor público não começou com um edital nem com um problema claramente formulado.

Começou com uma pergunta aberta: como a tecnologia poderia contribuir para aproximar pessoas da leitura, da cultura e da informação pública dentro da rotina da cidade?

Em 2024, o município de Fraiburgo tornou-se o primeiro território a testar essa hipótese na prática, integrando o projeto a diferentes ambientes públicos — da Secretaria de Educação aos museus municipais.

Mais do que uma implantação tecnológica, iniciou-se ali um processo de aprendizado conjunto entre inovação e gestão pública.

O case de Fraiburgo (SC)

A inovação chega antes do problema existir

O primeiro contato não surgiu de uma demanda formal da prefeitura.

Naquele momento, o Flash Reader realizava visitas regionais para apresentar o projeto às administrações municipais, ainda durante a fase de pré-produção da execução pela Lei Paulo Gustavo. Existia apenas um modelo inicial de totem, fixo e pouco móvel, que dificultava demonstrações fora do espaço onde estava instalado.

A necessidade de apresentar o projeto levou à criação de um novo modelo portátil, pensado justamente para circular entre cidades e permitir que gestores públicos experimentassem a solução antes mesmo de saber exatamente como utilizá-la.

E foi exatamente isso que aconteceu em Fraiburgo.

A Secretaria de Educação não possuía um problema claramente definido. A questão da leitura existe como causa estrutural, mas raramente aparece como demanda administrativa objetiva. O interesse inicial surgiu a partir da inovação em si: tecnologia, comunicação pública e novas formas de interação com o cidadão.

Um colaborador da Educação identificou ali uma possibilidade diferente: utilizar o equipamento também como canal institucional, apresentando ações da secretaria e qualificando a experiência de quem aguardava atendimento.

A inovação apareceu antes da necessidade formal.

Da demonstração à decisão pública

A conversa iniciada em fevereiro de 2024 evoluiu lentamente. Como ocorre frequentemente na gestão pública, o processo levou meses até se consolidar institucionalmente.

Durante uma das reuniões, o prefeito convidou a Secretaria de Turismo para conhecer o projeto. O encontro gerou um efeito inesperado: a secretária de Turismo contratou o Flash Reader para aplicação em empreendimento hoteleiro privado, demonstrando que a solução transitava naturalmente entre os setores público e turístico.

A formalização do contrato municipal aconteceu apenas em dezembro daquele ano, impulsionada pela Secretaria de Cultura, que articulou uma contratação conjunta envolvendo os museus municipais.

O contexto era simbólico: um dos museus da cidade reabriria após quatro anos fechado e buscava uma forma de reconectar o público com o espaço cultural.

Museus: cultura, memória e autoatendimento do visitante

A diretora do museu à época já conhecia o impacto do projeto em experiências anteriores e enxergou no Flash Reader uma oportunidade de inovar na recepção do visitante.

Assim, o equipamento passou a atuar como mediador cultural digital dentro do Museu Casa da Cultura Lydia Frey.

Os conteúdos incluíam:

• história local

• informações turísticas

• exposições permanentes

• escritores regionais

• materiais educativos sobre acervos, como a exposição de bonecas tradicionais

Cada visitante podia escolher conteúdos e levar consigo materiais impressos que ampliavam a experiência após a visita — algo especialmente valorizado por professores que passaram a utilizar o material como continuidade pedagógica em sala de aula.

O museu deixou de ser apenas um espaço de observação para tornar-se também um espaço de interação.

O que o uso real ensinou

A experiência prática trouxe aprendizados importantes e nem todos confirmaram as expectativas iniciais.

Adultos interagiram menos do que o esperado. Crianças e adolescentes, por outro lado, adotaram o equipamento de forma espontânea.

O comportamento do público revelou algo fundamental: a inovação pública precisa se adaptar às pessoas, e não o contrário.

Os dados de uso mostraram que:

• conteúdos longos tinham baixa adesão;

• materiais ilustrados performavam melhor;

• curiosidades, quadrinhos e conteúdos visuais aumentavam significativamente o engajamento.

Após ajustes editoriais, um conteúdo histórico que antes registrava quatro impressões mensais passou para cerca de oitenta impressões em apenas um mês.

A tecnologia permaneceu a mesma. O que mudou foi a compreensão do comportamento do cidadão.

Educação e Espaço Maker: públicos diferentes, soluções diferentes

Na Secretaria de Educação, o equipamento foi instalado inicialmente na recepção do novo centro educacional, com a hipótese de testar o uso da leitura durante momentos de espera.

O resultado confirmou um padrão recorrente: crianças utilizavam intensamente o equipamento, enquanto adultos participavam de forma mais ocasional.

A experiência levou à expansão para o Espaço Maker, onde surgiu outro aprendizado relevante. Jovens demonstraram forte interesse por conteúdos leves, curiosidades e tirinhas, enquanto materiais mais formais sobre empreendedorismo e mundo do trabalho apresentaram baixa procura.

Cada ambiente revelou um comportamento distinto.

Recepção pública, ambiente maker e museu passaram a demandar estratégias editoriais próprias, transformando o projeto em um sistema vivo, ajustado continuamente ao território.

A evolução do projeto: nasce o novo Ver na Tela

O aprendizado acumulado ao longo do primeiro ano não gerou apenas mudanças de conteúdo. Ele impactou diretamente a tecnologia.

O recurso Ver na Tela, inicialmente estático, evoluiu para um sistema de navegação em camadas. O visitante passou a explorar banners interativos, abrir conteúdos expandidos, acessar galerias de imagens e aprofundar informações conforme seu interesse.

A solução deixou de ser apenas um ponto de impressão para tornar-se uma experiência digital interativa dentro do espaço público.

A inovação passou a nascer do uso real.

Um laboratório: inovação pública em Fraiburgo

Hoje, o projeto segue em operação no município, já em seu segundo ano de funcionamento, enquanto novos espaços continuam em desenvolvimento.

Fraiburgo não representa apenas um local de implantação do Flash Reader.

Representa o momento em que a iniciativa deixa de ser uma proposta experimental e passa a operar como infraestrutura cultural e educacional em ambiente público real. A experiência demonstra como a inovação pública em Fraiburgo pode surgir a partir de soluções locais.

Demonstra que inovação pública raramente começa com respostas prontas. Ela surge do encontro entre tecnologia, gestores, educadores e cidadãos — ajustando-se continuamente às dinâmicas do território.

Mais do que implementar uma solução, o que se construiu foi um processo coletivo de aprendizado sobre como cultura, educação e tecnologia podem coexistir dentro da rotina das cidades.

E é justamente nesse processo que a inovação pública deixa de ser promessa e passa a ser prática.